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Nxy0917向市市场监督管理局问:浙江绿森信息科技集团有限公司故意不发货并且拖延退款时间

2021-11-04 04:00栏目:温州民生

Nxy0917市市场监督管理局问:

绿森数码科技(app:绿森商城)涉嫌非法集资,非法侵占我的个人财产

投诉对象:浙江绿森信息科技集团有限公司(统一社会信用代码91330302757058650D),法定代表人:娄韶山,注册资金:10,752.68万元,地址:温州市南浦二区秋明四幢105室。

本人于2020年8月13日在app绿森商城极速版购买了一台苹果apple ipad2019款10.2寸平板电脑,本来想给刚辛苦生完孩子的自己买一份生日礼物,平板金额1835元,该商城承诺于10天内发货,超过10天了一直迟迟未发货,因为太久不发货导致最后本人于2020年9月1日进行售后退款,收到短信承诺三个工作日自动退款,但超过三个工作日又迟迟未退款,因为这笔资金也影响到了我的生活,我是一个没有收入的全职妈妈,本来就是咬咬牙想给自己买一份生日礼物,也算犒劳下自己辛苦生完孩子,10天的等待过程中我满心期待,这是我第一次买ipad,但是等来的结果却是发货一拖再拖遥遥无期,退款也是一拖再拖,已经严重影响到我的正常生活了,麻烦政府给我做主,让绿森公司尽快退款给我,谢谢。

订单编号:813492315972988325072343777

区市场监管局答复:
您好,您于2020年9月4日向温州市鹿城区市场监督管理局信访事项(政务网WX20200488288749)已收悉,经我单位调查核实,现答复如下: 经联系浙江绿森信息科技集团有限公司,您所购买商品,由于订单量激增,仓库爆单导致发货有所缓慢,经我局调解人员沟通协调,绿森公司已承诺于9月25日前予以办理退款完成。 承办单位:温州市鹿城区市场监督管理局 联系号码:0577-88060327 感谢您对我局工作的监督与支持,欢迎对我们的工作多提宝贵意见!