事实情况：

一、本人于2020年8月6日经人推荐在绿森商城APP，购买一单茅台酒，消费金额15952元，订单号为：869224615966848097415863533，之后APP不停向我推送茅台促销活动，又在绿森购买了5单茅台酒，订单号：869224615966857514505863533，869224615966867288505863533 ，869224615966896397355863533，869224615966899523245863533，869295415968018264656822035，总共购买了6单茅台酒，涉及金额10.5万元。

二、之后申请退款，绿森未退款，我向监督局投诉之后，监督局回复绿森承诺9.3日之前退款（有图为证），但是至今仍有869224615966848097415863533一个个订单没有退款。

三、反复催绿森客服多次，每次都是用加急反馈回复，但是过了他们承诺的退款时间仍不退款。

本人现通过多渠道投诉绿森商城，消费欺诈，并涉嫌以销售形式非法吸收和侵吞公众存款，并无商品却买空卖空，其目的是恶意占有消费者的血汗钱，性质恶劣!

本人在众多平台均发现绿森公司有大量投诉举报，涉及金额上亿，都是一直不退款，扣押货款几个月，严重怀疑绿森公司资金链出现问题，希望贵单位能起到监管作用，否则一旦绿森公司跑路，大量用户血汗钱将血本无归！届时势必会造成恶劣的社会影响!

现要求绿森商城立即退款，否则将继续投诉举报。希望贵单位受理投诉后，核实情况并严肃处理违法商家，当好百姓父母官，维护良好的营商环境和法制环境！