haoleiyuan向市市场监督管理局问：绿森商城，退我血汗钱
haoleiyuan向市市场监督管理局问：
本人于8月10日左右在绿森商城购买物品，高达7万元，承诺7-15天退款，至今未退，本人家里老人住院，没有钱付医疗费，请政府为我做主，订单号'870057715970432251492343827/'870057715970316561632343827/'870057715970316561632343827/'870057715970305357566822035/'870057715970305357565863533/'870057715970299605126822035/'870036415970581982872343827/'870036415970583281372343827/'870036415970270486895863533/'870036415970269910916822035/'870036415970269451096822035/'870036415970268404285833533/'870036415970267064015863533
区市场监管局答复：
您好，您于2020年9月10日向温州市鹿城区市场监督管理局信访事项（政务网WX20200505874363）已收悉，经我单位调查核实，现答复如下： 经联系被诉方浙江绿森信息科技集团有限公司，由于受黄牛挤兑影响，退款订单急剧增加，其行为扰乱商城运营，仓库日常发货工作和公司财务日常退款工作均受到影响，每日处理订单能力有限，已在超负荷运转中，目前虽已在提升处理速度尽快完成发货和退款，但暂时无法承诺发货和退款时间。故目前浙江绿森信息科技集团有限公司无法满足您要求马上退款（发货）的诉求，建议您可以向人民法院提起诉讼。 承办单位：温州市鹿城区市场监督管理局 联系号码：0577-88060327 感谢您对我局工作的监督与支持，欢迎对我们的工作多提宝贵意见！
