18677335355向市市场监督管理局问：绿森商城非法扣留客户资金
2021-11-02 21:23栏目：温州民生
18677335355向市市场监督管理局问：
本人7月31日在绿森商城app购买2件整箱飞天茅台和一瓶散装飞天茅台共30597元，购买后发现发货时间要几个月。因此在付款后10分钟内我立即申请退款。时至今日1个多月过去了，我的退款一直没有兑现。在网上购买的商品下单10分钟后申请退款，1个多月都退不了。这是前所未闻的事情，请温州市场监督局为普通百姓讨回公道，严查这个企业是否为非法集资。8月24日投诉反馈的结果是9月5日前退款，但是现在还是没有退款。（订单号：432171815961809198765863533、432171815961808325975863533、868324115961819279655863533）
区市场监管局答复：
您好，您于2020年9月 7 日向温州市鹿城区市场监督管理局信访事项（政务网 WX20200494724932 ）已收悉，经我单位调查核实，现答复如下：我局消保分局已受理此件并已协商调解，处理结果将及时告知。承办单位：温州市鹿城区市场监督管理局 联系号码：0577- 88060327感谢您对我局工作的监督与支持，欢迎对我们的工作多提宝贵意见！
