15625701018向市市场监督管理局问：绿森商城退款
2021-11-02 20:09栏目：温州民生
15625701018向市市场监督管理局问：
本人一直相信国家，相信共产党，相信政府，为人民主持公道，我在绿森信息科技集团旗下的绿森商城APP正常购物，订单号：870247615970613129802343827，870247615970600096722343827，
超过三天未发货，联系客服申请退款，给到的回复是加急处理中，会尽快退款，从8月13日到今天9月7日，已经一个月了，还未退款，请共产党的领导帮忙处理退款，本人的信用卡已逾期，支付宝花呗也马上到期还款，请退款，谢谢。
区市场监管局答复：
您好，您于2020年9月8日向温州市鹿城区市场监督管理局信访事项（政务网WX20200496639652）已收悉，经我单位调查核实，现答复如下： 经联系浙江绿森信息科技集团有限公司，浙江绿森信息科技集团有限公司基于商家的合法选择，对同一客户的购买行为进行了一定的限制，在绿森商城的页面上已明确限购一件,由于系统查询到您的收货地址存在雷同订单购买数量超过该公司页面限购数量，系统自动判定为订单为同一客户，属于非正常购买客户导致无法发货。您现申请退款，经我局调解人员沟通协调，绿森公司已办理退款成功。 承办单位：温州市鹿城区市场监督管理局 联系号码：0577-88060327 感谢您对我局工作的监督与支持，欢迎对我们的工作多提宝贵意见！
