举报对象: 浙江绿森信息科技集团有限公司（统一社会信用代码91330302757058650D）

事实经过: 本人于8月18日在绿森商城app 全款购买一台苹果笔记本电脑, 订单号:871506715977315013982343777, 商城承诺三日内发货,也就是8月21日内发货, 但是绿森商城在8月29日仍然未能发货, 本人于29日申请退款, 客服和短信均表示 和承诺3-7个工作日退款, 截止目前9月7日, 商城仍然未能退款(期间本人一直联系绿森商城,仍然未能给出具体退款日期) , 商城未能未能履行其义务, 并严重损害消费者权益, 并造成本人未能收到电脑造成一定的经济损失

举报诉求: 1. 请该机构切实履行好相应的监管义务, 及时督促该公司完成退款义务, 并对该公司进行整改,避免再次出现损害消费权益的事件.

2. 请贵机构及时对该公司进行市场稽查,搞清该公司的经营风险, 避免出现较大经济犯罪事件, 影响社会稳定.