alanshaolei向鹿城区政府问：温州贝迪塔艺术培训有限公司收取家长培训费用目前停业不肯退还
alanshaolei向鹿城区政府问：
2020年1月15日我在温州贝迪塔艺术培训有限公司缴纳孩子培训费用19000元，购买了200多节课，孩子才上了5-6节课，现在公司停业了，要求公司给我个说法，期间也找了好多政府部门反应，都说相互踢皮球，然后让我们这些家长等消息，搜集资料，都半个月多过去了仍没有一个明确答复。望政府能够重视此事帮我们这些家长讨回一个说法，能尽快退还我们费用。目前家长已组建维权群，群里有200多人都是受害者。希望政府能尽快出来协调解决此事。
区市场监管局答复：
您好，您于2020年9月11日向温州市鹿城区市场监督管理局信访事项（政务网WX20200506444285）已收悉，经我单位调查核实，现答复如下：经部门介入，公司于本周一至本周三接受了消费者线上和线下登记。2020年9月11日上午，鹿城区市场监管局已于您电话联系，您表示已经办理登记。因不同消费者有不同诉求，有同意转课的，也有坚持退款的，被诉方暂时没有拿出合理解决方案，但部门会持续跟进处置，有最新进展也会及时联系并告知。 承办单位：温州市鹿城区市场监督管理局 联系号码：0577-88060327 感谢您对我局工作的监督与支持，欢迎对我们的工作多提宝贵意见！
