生如夏花000向市市场监督管理局问：绿森商城延时补偿超时未到账
2021-11-02 18:14栏目：温州民生
生如夏花000向市市场监督管理局问：
事件描述：
1.2020.7.8，我在中国农业银行app中的绿森商城购买了两台iPhone 11 128G手机，订单号84882411594168504153183278，在问政平台投诉后不就收到本金。
2.按照商城规则超时未发货按照申请退款时候天数给10元一天补偿，7月8号下单的，7月16号申请退款的，应该给予10元补偿，补偿应该于8月17号之前发放。但是中间多次询问，都已财务正在打款和帮你催促为由迟迟没有退补偿。
事件诉求：
商城无视规则，不守信用，本应8月17号之前退的补偿到今天9月8号还没到，可能商城以为金额不大，就可以不给。请求市场监督管理局相关工作人员，联系绿森商城，要求绿森立即处理延时发货补偿10元。
区市场监管局答复：
您好，您于2020年9月9日向温州市鹿城区市场监督管理局信访事项（政务网 WX20200498268621 ）已收悉，经我单位调查核实，现答复如下：????我局消保分局已受理此件并已协商调解，处理结果将及时告知。承办单位：温州市鹿城区市场监督管理局 联系号码：0577- 88060327????感谢您对我局工作的监督与支持，欢迎对我们的工作多提宝贵意见！
