投诉对象：浙江绿森信息科技集团有限公司；法定代表人：娄韶山；地址：温州市南浦二区秋明四幢105室。

情况说明：本人于2020年8月25日，在绿森商城全款购买华为P40手机一台，订单号为 8678 0421 5983 1916 6612 2343 851 ，金额3499元。因绿森商城迟迟不予发货遂申请退款。但现已过去半个月，退款仍未到账。期间通过人工文字沟通及人工电话沟通与绿森客服协商多次，每次都推脱加快处理退款，并以财务未处理为由搪塞消费者，无任何退款时间。

经百度贴吧及新浪微博查询，有许多消费者存在同样的不发货不退款的情况，严重怀疑绿森数码，以低价作为诱饵，刻意侵占客户资金，且数额巨大，涉嫌非法集资。

此类不诚信商家，严重破坏扰乱市场正常秩序，助长社会不良风气，请政府相关部门尽早介入调查，及时制止处理，并公布相关处理细节。

诉求：
1：要求绿森立即退款，停止侵占本人财产。
2：政府部门能够加大查出力度，防微杜渐避免黑心企业进一步欺诈全国消费者。