xiaoshizi向市市场监督管理局问:绿森商城延迟发货、退款补偿
2021-11-02 16:56栏目:温州民生
xiaoshizi向市市场监督管理局问:
1、本人于2020年8月11日在绿森商城APP购买苹果牌手机 型号iPhone11 黑色 64G一部,订单号839912415971139636872343827,其标题承诺10日内发货,而后发现商品详情中写道最迟21日发货,于是退款。最终8月26日才收到退款。8月11日购买页面承诺发起退款3日起,每延迟退款一天赔偿10元。
2、本人于2020年8月11日在绿森商城APP购买苹果牌耳机Airpods pro一副,订单号839912415971428235412343777,其承诺最晚2020年8月14日发货,最终8月26日才发货。月11日购买页面承诺下单后7日期,每延迟发货一天赔偿10元。
总结:订单号839912415971139636872343827共延迟退款12天,按照约定需赔偿120元;
订单号839912415971428235412343777共延迟发货12天,按照约定需赔偿120元。
然而现在绿森商城方拒不就该两笔订单进行赔偿,仅愿支付28.5510绿豆,甚者绿豆需要满100才能申请提现。