一、本人于2020年8月13日起在浙江绿森信息科技集团有限公司的APP-绿森商城APP，购买苹果11手机:3999元

订单编号1

870971515973291403262343827

二、购买当天，由于看到平台的反面消息（恶意延迟发货/拖欠货款等），本人便隔天8月14日发起退款，平台刚开始说3-5天内退款，后又说要7-15天内退款

三、截止9月10日，本人一直未收到绿森商城的退款，且订单一直处于“退款中”状态，商城客服表示退款需要7-15个工作日，但是直至9月10日之前依然未收到退款，长达27天，已长期恶意占有货款事实。（聊天记录均有保存）

举报投诉：

本人现通过多渠道投诉绿森商城，消费欺诈，并涉嫌以销售形式非法吸收和侵吞公众存款，并无商品却买空卖空，其目的是恶意占有消费者的血汗钱，性质恶劣!

本人在众多平台均发现绿森公司有大量投诉举报，涉及金额超千万，都是一直不退款，扣押资金超过一个月甚至更久，本人严重怀疑绿森公司资金链出现问题，希望贵单位能起到监管作用，否则一旦绿森公司跑路，大量用户血汗钱将血本无归！届时势必会造成恶劣的社会影响!

现要求绿森商城立即按照合约进行赔偿（客服记录均有保存），同时本人保留法律诉讼的权利。希望贵单位受理投诉后，核实情况并严肃处理违法商家，当好百姓父母官，维护良好的营商环境和法制环境！

如贵单位不能妥善处理，做好贵单位应尽职责，敷衍了事，本人保留连带贵单位投诉至更高相关政府职能部门！