浙江绿森信息科技集团有限公司涉嫌非法集资的有关举报

            尊敬的领导：

           您好！

           本人于2020年8月28日在浙江绿森信息科技集团有限公司旗下—绿森商城APP下了一笔订单，华为P40手机一部，订单编号为：774458415986161096592343851订单金额为3499元；使用支付宝花呗购买。 

           首先强调本人购买用途为合理自用，且数量为1部，非黄牛，由于看到网上价格便宜就下单了，后来对价格和是否正品有所怀疑，而且查到绿森公司很多负面消息，就申请了退款，绿森公司随后给我发了信息，说是3个工作日自动处理完成，批发订单7到15个工作日完成，本着对绿森商城的信任，我就没在意此事。后来支付宝花呗扣了我3499元手机款，我这才知道绿森公司没给我退款。

           申请退款前，商城系统对关于退款一项描述为72小时系统自动退款，申请退款后，短信内容提示系统会在3个工作日自动处理完成，但是至今11月15日仍未收到任何退款，联系在线客服/电话客服均为机械敷衍回复，毫无作用，说会在60个工作日完成退款，有非法集资，把我们的退款挪作他用的嫌疑，试问什么退款需要60个工作日？就淘宝网那么大的公司也都是立马就退了。到目前已经快90日仍未退款.

           同时本人在众多投诉平台均发现绿森商城存在被大量用户投诉举报，内容均为不发货/不退款，扣押资金甚至长达半年之久，由此本人严重怀疑绿森公司资金链已出现严重问题，并涉嫌以低价销售形式非法吸纳和侵吞公众存款，无实物商品却买空卖空，其目的是恶意占有消费者钱财，如一旦跑路，大量用户血汗钱将血本无归！届时势必会对社会造成恶劣的影响! 现本人诉求绿森商城对上述1笔订单立即进行退款.

            目前已经这么多消费者投诉，为什么贵局还不对绿森采取措施，继续让后续消费者被欺骗？让我们怀疑是否有内幕？

           恳请贵局受理投诉后，核实情况并严肃处理违法商家，为老百姓做主，维护温州良好的企业形象，维护良好的营商环境和法制环境！