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丰丰丰丰向鹿城区政府问:关于儿童社保因社区人员操作失误无法补缴

2021-08-02 23:43栏目:温州民生

丰丰丰丰鹿城区政府问:

市领导好:

        我因为工作繁忙原因耽搁了2岁女儿社保缴费时间,于是至社区补交录社保信息,社区为“松台街道管理下某社区”

        但是社区工作人员因操作不当,没有把我女儿社保录入系统,造成今年无法补缴社保,社区工作人员仅仅以道歉回复,我想了解如下三件事情。

         一、是否还有办法补缴,避免断缴;

         二、因松台街道某社区工作人员操作不当,未将我女儿社保信息录入系统,同时未通知截止时间,造成无法补缴,如果2021年我的孩子意外生病是否有医疗补贴;

          三、如果没有任何补贴,同时社区工作人员工作技能不熟练,流程不懂得操作,社区工作人员是否有责任,对于这类工作人员是否有惩罚机制,是不是说老百姓交给社区的事情,没操作好,就是老百姓的责任,老百姓自行买单,社区只需要说句“不好意思”!社区是否就是个摆设。

        

温州市医疗保障局鹿城分局答复:
尊敬的市民您好,您反映的关于“至社区补交录社保信息,因社区工作人员操作不当,导致其女儿社保录入不成功,造成今年无法补缴社保。想了解如下三件事情。一、是否还有办法补缴,避免断缴;二、因松台街道某社区工作人员操作不当,未将我女儿社保信息录入系统,同时未通知截止时间,造成无法补缴,如果2021年我的孩子意外生病是否有医疗补贴;三、如果没有任何补贴,同时社区工作人员工作技能不熟练,流程不懂得操作,社区工作人员是否有责任,对于这类工作人员是否有惩罚机制。”的问题我们已经收到。经鹿城医保分局调查了解,现将答复如下:首先,我局对社区工作人员的失职,表达歉意,并已对该社区工作人员进行了批评教育工作。其次,我局工作人员马上联系松台街道的医保联络者,了解实际情况后,已确定为因该社区工作人员操作不当导致您孩子的医保出现漏保现象。最后,我局工作人员会积极处理您的问题,确保您孩子按规定享受城乡居民医保待遇。给您带来不便,敬请谅解!承办单位:鹿城区医保分局;地址:温州市鹿城区车站大道554号泰安大厦C幢2楼,咨询电话:56987615-2-0(城乡居民医保)或88129816-1-0(城镇职工医保)。感谢您对我们工作的理解和支持!