本人于2020年5月7日，5月8日分别在在浙江绿森信息科技集团有限公司经营的绿森商城APP上购买茅台酒两箱（订单号：830247915889043675235863533,830247915888618266185863533），根据购买订单所示，该订单（7天内发货）最晚于2020年5月14日发货，但截止今天6月3日，近一个月时间，仍未发货。该商品也非缺货状态，一直再平台正常销售，但本人多次联系客服都只是“已经催了”“已经上报加急”等含糊其辞的回答，但问具体发货时间却表示不清楚。一个月前的货都没有发出，而且不能给出明确的发货时间。平台还在5月底公告通知推送将加大茅台酒的发货速度，这明显是诱导消费者下单，占用客户资金，涉嫌欺诈。

本人诉求：一是强烈要求绿森商城立即发货并按商城规则赔付；

                 二是如不发货就强烈要求绿森商城立即退款并按商城规则赔付；

                三是该电商平台在贴吧、微博等社交平台“不发货”“难退款”等舆情非常多，强烈请求当 地有关政府部门核实该企业是否存在欺诈消费者行为，是否存在事实上的非法侵占消费者资产，维护当地营商环境，维护当地企业口碑。