本人于2020年8月23日在绿森商城APP购买苹果手机11Pro max，本着价格优惠的原因，下单时页面标注发货时间是7个工作日，所以就下单11台苹果手机，准备送人使用，同日购买华为P40Pro手机，5579元，因为当天价格优惠，所以申请退款重新下单，页面标明3个工作日发货。合计十五个订单，合计金额119541元。后在最后发货期限联系客服说我是多台购买客户，发货时间和退款时间为十五个工作日，超期未处理有绿豆奖励，期间耐心等待。至今最早申请退款和下单时间为8月23日，已满十五个工作日最后期限，均未处理退款，多次联系客服都以催促工作人员加急处理为由，多次敷衍，联系大客户中心询问发货时间一直以不确定推脱。9月9日，因为绿豆补偿可以抵现准备在商场下单，发现已不能正常购物，询问客服说限制两个月，期间如未对绿森商城产生任何负面影响，就可以申请恢复订单，我想请问绿森商城不处理本人退款为什么还说我对绿森造成负面影响，良心何在。现本人要求绿森立即处理退款，补偿期间各种超时费用，已对本人生活造成了很大影响，因为购买手机款大多数为信用卡和花呗支付，已无力偿还，现怀疑绿森拿消费者的钱进行非法操作，请求可以维护我的合法权利，追回属于为自己的钱！

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