绿森商城购买产品不发货不退款，希望处理

被投诉单位：浙江绿森信息科技集团有限公司

      本人于绿森商城购买茅台酒和耳机若干，付款后绿森以各种理由推诿，延期发货，延期退款。

订单号1：717984215977399601582343851，实付金额：209元（付款时间：8月18日，申请退款时间：9月5日）

订单号2：871278015977404663512343851，实付金额：209元（付款时间：8月18日，申请退款时间：9月5日）

订单号3：718000815977402047462343851，实付金额：209元（付款时间：8月18日，申请退款时间：9月5日）

订单号4：718007115977402913602343851，实付金额：209元（付款时间：8月18日，申请退款时间：9月5日）

订单号5：717974115976489440835863533，实付金额：1999元（付款时间：8月17日，申请退款时间：9月5日）

订单号6：717993715976480468505863533，实付金额：1999元（付款时间：8月17日，申请退款时间：9月5日）

订单号7：718007115976329860865863533，实付金额：1999元（付款时间：8月17日，申请退款时间：9月5日）

订单号8：718000815976474687515863533，实付金额：1999元（付款时间：8月17日，申请退款时间：9月5日）

订单号9：871286915977411585022343851，实付金额：229元（付款时间：8月18日，申请退款时间：9月5日）

订单号10：871566815977487764712343851，实付金额：229元（付款时间：8月18日，申请退款时间：9月5日）

订单号11：717993715977408106412343851，实付金额：229元（付款时间：8月18日，申请退款时间：9月5日）

订单号12：717974115977421372052343851，实付金额：229元（付款时间：8月18日，申请退款时间：9月5日）

订单号13：717974215977434428162343851，实付金额：229元（付款时间：8月18日，申请退款时间：9月5日）

订单号14：871565915977483666372343851，实付金额：229元（付款时间：8月18日，申请退款时间：9月5日）

      以上多笔已申请退款，询问客服若干次，绿森商城均以机械式答复回应：“订单正在处理中，请耐心等待。”本人询问绿森商城客服：“共有多少订单需要处理，每天处理多少？”该客服人员拒绝回答，并挂断电话。

   商家的机械式回答令我深感不安，和传销套路相似，无限拖延，最后暴雷跑路，为保证公民的基本权益，希望温州市市场监督管理局能和绿森商城进行调解，立刻退还本人货款10206元。