lvsenhuanqian向市市场监督管理局问：鹿城区市场监督管理局说话不算数，忽悠老百姓
2021-11-01 15:33栏目：温州民生
lvsenhuanqian向市市场监督管理局问：
之前投诉绿森不退款，受理编号10129683.8月26号发帖，9月3号鹿城区市场监督管理局回复我答应9月10号前给我退款到账，从回复到答应退款的日期已经拖了一周，今天已经9月10号了，还是没有给我退！！到现在我打天天在打这个电话057788060327起码100次，根本打不通打，说话不算话，跟绿森一样就是无限拖时间。这都是老百姓的血汗钱，拿着老百姓交的税不为民办事。懒政！
区市场监管局答复：
您好，您于2020年9月10日向温州市鹿城区市场监督管理局信访事项（政务网WX20200505965810）已收悉，经我单位调查核实，现答复如下： 经联系被诉方浙江绿森信息科技集团有限公司，由于受黄牛挤兑影响，退款订单急剧增加，其行为扰乱商城运营，仓库日常发货工作和公司财务日常退款工作均受到影响，每日处理订单能力有限，已在超负荷运转中，目前虽已在提升处理速度尽快完成发货和退款，但暂时无法承诺发货和退款时间。故目前浙江绿森信息科技集团有限公司无法满足您要求马上退款（发货）的诉求，建议您可以向人民法院提起诉讼。 承办单位：温州市鹿城区市场监督管理局 联系号码：0577-88060327 感谢您对我局工作的监督与支持，欢迎对我们的工作多提宝贵意见！
