zhenghanzhan向市市场监督管理局问:在绿森商城网购后申请退款,绿森拒不退款,涉嫌非法集资
事实情况:
一、本人于2020年7月8日经人推荐在绿森商城APP购买2单茅台酒,2单消费金额12889.1元,订单号为:688472615941987981385863533﹑688472615941994395395863533,之后APP不停向我推送茅台促销活动,8月6日﹑8月7号又在绿森购买了7单茅台酒,5单消费金额15852元,订单号:688472615966827943805863533﹑688472615966837018915863533﹑688472615966851330375863533﹑688472615966856623615863533﹑688472615966856943285863533,2单消费金额24898元,订单号:869605515968081099286822035﹑866475315968072986246822035,总共购买了9单茅台酒,涉及金额154834.2元。
二、7.8-8.7日购买时,绿森商城并没有限购茅台,并且以大额优惠券鼓励消费者一单下多瓶茅台酒,之后不停的推送茅台酒促销信息,鼓励消费者购买,并无其他购买约束要求,也未提到退款时间要15个工作日以上这些附加条件。双方的订购行为,已形成法律事实合约。
三、因家中办酒席,急需茅台酒,本人因茅台酒发货时间过久,于是申请退款,但绿森商城发短信称退款需3-15个工作日,这么久的退款日期在我的网购生涯中闻所未闻,并且在网上搜索,发现很多绿森的消费者的退款耗时几个月都退不了,涉嫌非法侵占消费者的货款。
本人现通过多渠道投诉绿森商城,消费欺诈,并涉嫌以销售形式非法吸收和侵吞公众存款,并无商品却买空卖空,其目的是恶意占有消费者的血汗钱,性质恶劣!
本人在众多平台均发现绿森公司有大量投诉举报,涉及金额上亿,都是一直不退款,扣押货款几个月,严重怀疑绿森公司资金链出现问题,希望贵单位能起到监管作用,否则一旦绿森公司跑路,大量用户血汗钱将血本无归!届时势必会造成恶劣的社会影响!
现要求绿森商城立即退款,否则将继续投诉举报。希望贵单位受理投诉后,核实情况并严肃处理违法商家,当好百姓父母官,维护良好的营商环境和法制环境!


