a13436681928向龙湾区政府问：绿森商城恶意拖欠退款不发货也不退款
2021-11-01 03:57栏目：温州民生
a13436681928向龙湾区政府问：
本人于2020年7月28日在收到绿森商城推广短信邀请下载APP，可以以优惠3999元的价格购买苹果11手机一部，在下载手机后正常购买了一部64G的紫色苹果11手机实际支付价格为3899元，一部IPAD32G 花费1969元，当时界面显示最晚于8月7日发货，所以一直等待，等到8月7号至今还未发货，中间无数次跟客服沟通，都是以各种理由推拖（还以等待期会有绿豆补偿，实际绿豆只是他们拖延时间的一种手段，绿豆是根本无法提现的，需要达到200元才能提现，而且每天一1块钱，至少需要等待200天才能提现出来，也有可能提现也不会到帐），无奈只能请工商部门领导出面携协调要求无良商家立刻退款并且赔偿等待损失，从2020年7月28日下单至今天已达二个月之多，想不管什么理由不可能二个月不退款，请求工商领导能帮忙解决。感谢。
未退款IPAD订单号：866733115959256381582343827 未退款手机编号： 866831715959287141962343827
龙湾区市场监督管理局答复：
尊敬的网友您好，您反映的关于“绿森商城恶意拖欠退款不发货也不退款”的问题我们已经收到。经龙湾区市场监管局调查了解，现将答复意见回复如下：经与被诉方联系沟通，关于投诉人申请退款或要求发货的投诉，目前被诉方表示暂时无法承诺具体的退款或发货时间，关于投诉问题，被诉方会在本周内统一公布处理方案，建议投诉人及时关注绿森商城最新公告信息。承办单位：龙湾区市场监管局。联系方式：85506026 。感谢您对我们工作的理解和支持！
