mofei828向龙湾区政府问：求关注
mofei828向龙湾区政府问：
恳请龙湾区政府抽空看一看市场监督管理局信箱，全是关于绿森集团商城不发货不退款的投诉，面对这样大量的投诉，我们的政府能不能通过一些实际行动来改变这样的投诉现状，就目前这种情况下，绿森商城APP还在显示库存充足，还在正常销售，不知道还有多少像我们这样的老百姓还在往这个大坑里跳。百姓挣钱不易，高高兴兴的给自己或家人买手机，却碰上这样糟心的事情。求政府关注，希望先关停该商城，避免更多的人跳进来，其次解决之前未发货、未退款的事宜，最后对该公司进行相应的处罚。
龙湾区市场监督管理局答复：
尊敬的网友您好，您反映的关于“绿森集团商城不发货不退款”的问题我们已经收到。经龙湾区市场监管局调查了解，现将答复意见回复如下：关于您反馈的被诉方未能按照约定时间给您退款或发货的事项，目前被诉方表示已在其商城统一公布处置方案，建议您及时关注绿森商城信息。关于您要求被诉方规定期限内退款或发货的诉求，以目前被诉方的经营现状无法予以满足，未能达成调解，终止调解。如有异议，建议您走司法程序。承办单位：龙湾区市场监管局。联系方式：88912740 。感谢您对我们工作的理解和支持！
